REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług przez R-GROUP COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Chińskiej 1B/2, 52-118 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000694976, NIP 8992827912 (zwaną dalej „Usługodawcą”).
2. Regulamin skierowany jest do Wspólnot Mieszkaniowych, Spółdzielni Mieszkaniowych oraz właścicieli nieruchomości (zwanych dalej „Klientem”).
3. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest kompleksowe zarządzanie nieruchomościami, w szczególności obejmujące: administrowanie funduszem remontowym, nadzór nad stanem technicznym budynków, obsługę prawną i windykacyjną, odczyty liczników oraz doradztwo w zakresie termomodernizacji.
4. Kontakt z Usługodawcą: e-mail: info@r-group.company, telefon: (+48) 573 957 120, godziny pracy biura: poniedziałek – czwartek, 10:00 – 16:00.

§ 2. ZAWARCIE UMOWY

1. Umowa o świadczenie usług (zwana dalej „Umową”) zawierana jest na podstawie oferty przedstawionej przez Usługodawcę i jej akceptacji przez Klienta.
2. Akceptacją oferty jest podpisanie przez Klienta formularza zamówienia, umowy ramowej lub wyrażenie zgody w innej formie pozwalającej na utrwalenie (np. e-mail).
3. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usług po zawarciu Umowy i ustaleniu szczegółowego zakresu współpracy.

§ 3. ZAKRES USŁUG

1. Szczegółowy zakres usług, ich częstotliwość oraz wysokość wynagrodzenia określa załącznik do Umowy lub szczegółowa oferta.
2. Podstawowy zakres usług może obejmować:
   a) Kompleksowe zarządzanie funduszem remontowym, w tym planowanie, rozliczanie i kontrolę wydatków.
   b) Regularny nadzór nad stanem technicznym nieruchomości i koordynację prac remontowych.
   c) Obsługę prawną w zakresie spraw wspólnoty/spółdzielni oraz windykację należności.
   d) Dokonywanie odczytów liczników mediów i rozliczanie kosztów.
   e) Doradztwo w zakresie procesów termomodernizacji i pozyskiwania dotacji.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli jej realizacja wymagałaby działań sprzecznych z prawem lub wykraczałaby poza kompetencje Usługodawcy.

§ 4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I GWARANCJE

1. Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wiedzą fachową.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
   a) dostarczenia przez Klienta niekompletnych lub nieprawdziwych danych lub dokumentów,
   b) decyzji Klienta podjętych wbrew rekomendacjom Usługodawcy,
   c) zdarzeń losowych (force majeure).
3. Wszelkie reklamacje dotyczące wykonanych usług Klient składa w formie pisemnej na adres e-mail Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia stwierdzenia nieprawidłowości.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania.

§ 5. FINANSOWANIE I PŁATNOŚCI

1. Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie z Klientem i może mieć formę miesięcznej stałej opłaty, prowizji od zarządzanych środków lub opłaty za konkretnie zlecone czynności.
2. Klient zobowiązuje się do terminowego uiszczania należnych płatności na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę.
3. W przypadku opóźnienia w płatnościach, Usługodawca ma prawo do zawieszenia świadczenia usług do momentu uregulowania zaległości.

§ 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej oraz przepisami RODO.
2. Administratorem danych jest Usługodawca.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do wykonania Umowy.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową.
4. Wszelkie spory wynikłe z realizacji Umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy oraz w siedzibie firmy.

Data ostatniej aktualizacji: 8 lutego 2026 roku

R-GROUP COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ